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Repérer et désinstaller les faux anti-virus Mac

Jean — Mon, 23 May 2011 14:57:19 +0000

On pourrait penser que seuls les PC sont touchés par la convoitise des fabricants de faux anti-virus, mais non, le Mac lui aussi en est victime.
Ne vous laissez pas prendre au piège. Et, si cela vous est arrivé, l’article ci-dessous vous donnera toutes les manipulations à faire pour vous en débarrasser.

Merci à Florian Innocente qui a réalisé cet article, très bien rédigé et illustré.

Depuis une vingtaine de jours, un faux anti-virus pour Mac se promène sur le web et sur les machines de certains utilisateurs. Des derniers jours encore des lecteurs nous ont dit y avoir été confrontés. Il est bon de refaire un point sur le sujet et sur la manière de se débarrasser de cet importun.

Un virus ou un anti-virus ?
Précision indispensable, on ne parle pas ici d’un virus. Baptisé selon les cas MacDefender, MacSecurity ou encore MacProtector ce logiciel se fait passer pour un anti-virus. Il a été repéré le 2 mai dernier par Intego sous le nom de MacDefender, mais au fil du temps il se présente sous d’autres appellations.

Son objectif est de vous faire croire que votre machine est infectée et de vous amener, volontairement, à acheter en ligne la version complète du logiciel, seule capable de traiter les virus prétendument découverts. Il y a tromperie, mais l’opération se fait à découvert. Ce qui peut endormir la méfiance de quelques-uns. Il s’agit donc in fine de vous pousser à fournir vos informations de carte de crédit.

Comment fonctionne-t-il ?
Après avoir été téléchargée, cette application s’installe comme n’importe quelle autre. Mac OS X demande le mot de passe utilisateur et à l’issue de cette étape, une nouvelle icône apparaît dans la barre des menus – sans son article Quitter, évidemment- et aussitôt ce MacProtector se met en action.

Sans surprise, il va vous signifier la présence de virus infectant votre Mac. On reconnaîtra aux développeurs de cette application d’avoir bien fait les choses (ne manque qu’une traduction). Elle peut sans mal être confondue avec un outil légitime. Elle propose un moniteur d’activité intégré, des options de scan… toutes choses qui au final « font vrai ».

Mais dès lors que l’on veut nettoyer son Mac, le bouton Cleanup va vous renvoyer sur le formulaire d’achat, avec un choix de licences et tous les champs nécessaires à la saisie de ses infos de carte de crédit.

Comment désinstaller l’application ?
Il faut d’abord forcer l’application à quitter puisqu’elle ne propose pas cette option à l’utilisateur.

- Lancez Moniteur d’activité (il est situé dans le dossier Applications > Utilitaires)

- Vérifiez que le menu à droite affiche « Toutes les opérations » et dans le champ de recherche « Filtre » tapez le nom de l’application (MacProtector dans notre cas, mais cela dépend de la variante que vous avez téléchargée)

- Sélectionnez l’opération qui apparaît (elle désigne l’application en activité) et cliquez le bouton « Quitter l’opération » puis confirmez et quittez Moniteur d’activité.

- Allez ensuite dans Préférences Système, puis Comptes puis Ouverture et supprimez la référence à MacProtector dans les éléments devant se lancer au démarrage

- Enfin, pour supprimer l’application, mais aussi ses dépendances installées dans le système, le plus simple est d’utiliser le désinstalleur AppCleaner [1.2.2 - 1,9 Mo - Mac OS X 10.4 - VF - Don]. Faites glisser sur sa fenêtre l’application MacProtector, quatre éléments seront listés, cliquez sur Supprimer et videz la corbeille

Comment cette application est arrivée là ?
On peut récupérer cette application après une simple recherche sur Google Images. Et nul besoin d’aller chercher des contenus pornographiques. L’un de nos lecteurs par exemple recherchait au départ des fonds de coloriage pour enfants. Arrivé sur le site en question une seconde fenêtre s’est ouverte dans Firefox avec un contenu singeant celui du Finder et alertant de la présence de virus. Tout clic à l’intérieur de cette page déclenche le téléchargement du faux anti-virus.

La technique est connue sous le terme de SEO (Search Engine Optimization) Poisoning. Cela consiste à utiliser une faille d’un serveur ou mettre à profit des mots de passe volés de serveurs FTP, afin d’y déposer un script. Celui-ci va générer à la volée des pages web destinées à être repérées et indexées en bonne position par Google. De faux sites sont mis en place pour attirer Google vers ces pages dynamiques. Le contenu de celles-ci se basera sur des recherches populaires afin de multiplier les chances d’être trouvées par les internautes. En cliquant sur l’image désirée, l’internaute va déclencher un script qui, pour reprendre notre exemple, affichera une nouvelle page dans le navigateur, avec l’alerte anti-virus, adaptée selon que vous arrivez depuis un PC ou un Mac.

On a donc affaire à une « banale » tentative d’extorsion de données personnelles au moyen d’une application donnant tous les gages, ou presque, de sérieux. Son existence ne traduit en rien une apparition subite de virus sur Mac OS X. Un vétéran du Mac ne se laissera peut-être pas prendre – la menace virale restant plus que faible – mais tout le monde n’a pas cette connaissance de la plateforme.

En se comportant comme une application normale et en jouant sur les ressorts de la peur d’une infection virale, celle-ci peut aisément tromper des individus. D’autant plus facilement que l’utilisateur est lui-même responsable, de bout en bout, de l’installation du logiciel. D’aucuns, rompus à à l’outil informatique et à ses codes, oublient souvent que pour d’autres utilisateurs, toutes ces choses, restent complexes sinon mystérieuses. Ce sont précisément ces utilisateurs, ceux qui hésitent à aller à l’encontre ce qui est marqué à l’écran, qui risquent de tomber dans le piège. Aidés en cela que depuis la recherche sur Google jusqu’à la mise en route du logiciel, aucune alerte inhabituelle n’a retenti…

Source : Macgeneration

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Le dépannage de la mise en page

Jean — Wed, 04 May 2011 21:34:20 +0000

Si vous savez utiliser un logiciel de traitement de texte, vous n’aurez pas de problème pour faire vous-mêmes votre mise en page ! Mais, par contre, si vous n’êtes pas un spécialiste de ce genre d’outils, le mieux est de taper votre texte « au kilomètre » et de le faire faire par un « pro »…

Cela fait partie aussi de mes attributions et je vous propose donc mes services pour ce genre de taches !

Mise en page de mémoires, thèses et toutes sortes de documents.

Pagination avec titre, sous-titre, notes de bas de pages, citations, numérotation, en-tête et pied de pages. Travail effectué sous Windows, Mac ou Linux selon votre système d’exploitation préféré.

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Arnaques sur Facebook…

Jean — Thu, 07 Apr 2011 08:17:33 +0000

Un réseau social est un plus pour la communication, mais comme tout système, il peut y avoir des contrefaçons, des déviances, des utilisations frauduleuses.
Un article du Nouvel.obs, relayé par Comment ça Marche nous en parle avec plus de détails.

Deux applications malveillantes piègent massivement les internautes en promettant des « photomontages » et « savoir combien de fois son profil a été consulté ».

Sur Facebook, les arnaques se multiplient

Après les vidéos piégées, deux applications malveillantes promettent des « photomontages amusants » et « savoir combien de fois son profil a été consulté ». La première application abuse d’un accès à l’outil de discussion privé du réseau social

Concrètement, l’utilisateur reçoit sur le chat un lien promettant une galerie de photomontages, mais qui installe de manière dissimulée une application malveillante qui envoie ce même message à tous ses contacts de messagerie instantanée. Pas moins de 600.000 membres de Facebook auraient déjà été victimes de cette application, selon The Register

« Le but de l’escroquerie est pour l’instant inconnue », précise le site citant le cabinet d’analyses M86. « Combien de fois mon profil a été consulté » La seconde application en vogue s’intitule « savoir combien de fois mon profil a été consulté » pour un détail du nombre de visite en fonction du sexe. Une fois lancée, cette application invite l’utilisateur à remplir un sondage pour « prouver que vous êtes un humain » avant d’afficher des résultats fictifs sur le nombre de visites

L’objectif étant de récupérer des informations sur la personne piégée afin de les revendre par la suite, avance le cabinet Sophos. Dans le cas où un internaute s’est fait prendre au piège, il est vivement conseillé de modifier son mot de passe et de supprimer le lien et le « J’aime » de son mur, voire même de signaler le lien comme « indésirable ». Nouvelobs.com

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L’entretien, le nettoyage : des taches propres !!

Jean — Mon, 28 Mar 2011 15:18:12 +0000

Le constat :

Vous êtes l’heureux possesseur d’un ordinateur et vous en êtes content. Tout a l’air de bien se passer jusqu’au jour… où tout s’écroule…

Pourquoi ? Il suffit souvent d’un grain (enfin, plusieurs quand même) de poussière. Celle-ci fait partie des ennemis jurés des circuits électroniques.

La poussière s'accumule, même si nous n'en sommes pas conscients !

Elle s’entasse sur les cartes mères, sur les barrettes de mémoire, dans les ventilateurs… enfin, bref, partout. En s’accumulant ainsi, elle empêche une bonne ventilation de l’appareil et de tous ses composants électroniques.

J’ai vu des cartes vidéos, HS, à cause de la poussière !

La solution :

Que faut-il faire ? Plusieurs possibilités. Soit vous vous sentez l’âme d’un technicien de surface (électronique !) et vous ouvrez votre ordinateur vous-mêmes, soit vous le confiez à un professionnel pour qu’il supprime cette cause de surchauffe.

Faire nettoyer son unité centrale une fois par an est un rythme raisonnable et qui revient bien moins cher que le changement d’une carte vidéo, d’un ventilateur ou, même, de la carte mère !

Je me tiens à votre disposition pour cette opération.

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L’informatique et ses soucis !

Jean — Wed, 29 Dec 2010 20:23:54 +0000

L´informatique est le domaine d’activité scientifique, technique et industriel en rapport avec le traitement automatique de l’information par des machines telles que les ordinateurs, les consoles de jeux, les robots, etc.
Le terme « informatique » désigne à l’origine l’ensemble des activités liées à la conception et à l’emploi des ordinateurs, d’un point de vue principalement technique. Dans le vocabulaire universitaire américain, il désigne aussi l´informatique théorique : un ensemble de sciences formelles qui ont pour objet l’étude de la notion d’information et des procédés de traitement automatique de celle-ci, par exemple l’algorithmique, le traitement du signal, la calculabilité et la théorie de l’information.
L’automatisation du traitement d’informations est bien plus ancienne que l’invention de l’ordinateur. Les premières machines de traitement automatisé étaient des machines mécaniques construites au xviie siècle.

« La science informatique n’est pas plus la science des ordinateurs que l’astronomie n’est celle des télescopes.»— Edsger Dijkstra

Apparu dans les années 1950, le secteur d’activité des technologies de l’information et de la communication est lié à la fois à l’informatique, l’électronique et la télécommunication. Les activités sont la production de matériel informatique – machines et pièces détachées, et de logiciels – procédés de traitement – qui sont destinés à l’acquisition, au stockage, à la transformation, la transmission et la restitution automatique d’informations. Le secteur fournit également de nombreux services liés à l’utilisation de ses produits : enseignement, assistance, surveillance et entretien.

Mais, lorsqu’on parle technologie, il faut s’attendre à avoir des problèmes techniques… d’où la nécessité de dépannage.
Un service de dépannage (aussi appelé « service après-vente ») est une structure permettant de résoudre des incidents soumis par les utilisateurs.
Selon le type de problème, il existe différents types de services de dépannage :
le centre d’assistance (helpdesk en anglais) correspond à un service d’assistance destiné à tous types d’utilisateurs d’un service. Par exemple, tous les fournisseurs d’accès à Internet disposent d’un centre assistance.
En France, le dépannage à domicile : Le dépannage à domicile est assimilé au service à la personne.

La connaissance de chaque client à titre individuel est indispensable pour développer avec lui une relation durable et lui proposer une offre adaptée. L’historique de ses achats, ses moyens de communication préférés, ses modes de paiement préférés, ses préférences et intérêts en termes de services, … sont autant d’informations strictement nécessaires au développement de relations à long terme. Les informations précédemment citées sont généralement dispersées dans les systèmes d’informations et les entreprises généralement les regroupent dans un entrepôt de données client.

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Bienvenue sur le nouveau site de Dpanweb

Jean — Tue, 09 Nov 2010 11:36:59 +0000

Bienvenue sur le nouveau site de Dpanweb, celui-ci est actuellement en construction, n’hésitez pas à me contacter pour tout dépannage ou demande d’information.

Dpanweb est une société de dépannage informatique sur mesure et à domicile ou avec prise en main à distance pour les personnes hors de la zone géographique du Bassin de Thau, de Sète et de ses environs, dans un rayon de 35 à 40 km autour de Sète. Cela inclus, Montpellier, Béziers, Lodève (pour les grandes villes)

Si vous avez des doutes sur la possibilité d’intervention à votre domicile, n’hésitez pas à nous envoyer une demande de renseignements. Nous sommes là pour vous aider.

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